Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
Sie gilt sowohl für die Nutzung unserer Website als auch für die Daten, die im Rahmen unserer therapeutischen Dienstleistungen erhoben werden.

A. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen (Klangmassagen, Therapie)


2. Art der erhobenen Daten

Im Rahmen unserer Behandlungen können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Kontaktinformationen (Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail)
• Geburtsdatum
• Gesundheitsbezogene Informationen (Befinden, Verlauf der Klangmassagen, relevante therapeutische Hinweise)

Diese Daten gelten teilweise als besonders schützenswerte Personendaten nach Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für:

• die Durchführung und Dokumentation der Behandlungen
• Terminorganisation und Kontaktaufnahme bei Änderungen
• Qualitätssicherung unserer Dienstleistungen
• Vorbereitung zukünftiger Behandlungen

Eine Verarbeitung erfolgt nicht zu Marketingzwecken, sofern Sie nicht ausdrücklich zustimmen.

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter.
Es findet keine Übermittlung an externe Dienstleister, Versicherungen oder Plattformen statt.

5. Speicherdauer

Personenbezogene Daten im Rahmen der Therapie werden aufgrund fachlicher Standards sowie gesetzlicher Anforderungen während 10 Jahren aufbewahrt und anschliessend gelöscht.

6. Sicherheit der Daten

• Die Daten werden ausschliesslich lokal auf einem passwortgeschützten, regelmässig aktualisierten Gerät gespeichert.
• Es werden keine Cloud-Dienste zur Speicherung sensibler Gesundheitsdaten verwendet.

B. Datenverarbeitung auf der Website (Google Analytics, Cookies, Calendly)

7. Verwendung von Google Analytics 4 (GA4)

Unsere Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

• aufgerufene Seiten und Interaktionen
• Datum und Uhrzeit der Zugriffe
• Geräteinformationen (Browser, Betriebssystem, Gerätetyp)
• ungefähre geografische Region
• technische Leistungsdaten

Die IP-Adresse wird automatisch anonymisiert (IP-Masking). Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist nach dem EU–US Data Privacy Framework zertifiziert.

8. Einsatz des Google Consent Mode v2

Wir verwenden den Consent Mode v2, um sicherzustellen, dass Daten erst nach Ihrer Einwilligung vollständig verarbeitet werden.

• Vor Zustimmung: nur anonymisierte Signale
• Nach Zustimmung: Cookies und Analysefunktionen aktiv

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

9. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies nur, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben.
Diese Cookies dienen ausschliesslich:

• der Webanalyse (GA4)
• der Verbesserung der Nutzererfahrung

10. Einbindung von Calendly

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Calendly (Calendly LLC, USA).
Bei Nutzung des Buchungsformulars können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Datum und Uhrzeit der Terminbuchung
• technische Metadaten (IP-Adresse, Browser)

Calendly kann Daten in die USA übermitteln. Die Übertragung basiert auf dem EU–US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung eines Termins)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern erforderlich

11. Auftragsverarbeitung

Mit Google und Calendly bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäss Art. 28 DSGVO sowie den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes.

12. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Widerruf Ihrer Einwilligung
• Einschränkung der Verarbeitung

Gesuche können jederzeit schriftlich eingereicht werden.

13. Verantwortliche Stelle

Mitklang – Karl Locher
E-Mail: locher@etik.com
Website: https://www.mitklang.ch

14. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Anliegen oder Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder direkt per E-Mail.